Algemene vragen
Kan ik altijd kiezen bij welke arts ik terecht kom?
Hoe vroeger je de afspraak maakt, hoe meer kans je hebt dat er nog plaats is bij de arts van jouw keuze of op het moment van jouw keuze.
Indien de arts van jouw voorkeur die dag geen plaats meer heeft, heb je altijd de keuze om te wachten tot een later moment of toch eerder bij een collega langs te komen.
Wat is het Globaal Medisch Dossier?
Met het Globaal Medisch Dossier (of GMD) bepaal je welke huisarts als jouw vaste huisarts (of huisartsenpraktijk) wordt beschouwd door het RIZIV en andere artsen. Het maakt niet uit bij welke arts in de praktijk jouw GMD staat, het GMD is geldig voor de hele groepspraktijk.
De praktijk waar je GMD staat wordt verondersteld het meest recente en volledige beeld over jouw medische achtergrond en aandoeningen te hebben.
Je kan het GMD gemakkelijk door een huisarts laten overnemen, bijvoorbeeld bij verhuis of wijziging van huisarts. Op dat moment kan het volledige medische dossier overgedragen worden.
Kan ik een huisbezoek krijgen?
Huisbezoeken zijn bedoeld voor minder mobiele of zwaar zieke patiënten die fysiek niet op de praktijk geraken. Wanneer je niet in staat bent naar de praktijk te komen (zowel tijdelijk als permanent), kan je vragen om een huisbezoek.
Het werken in de consultatieruimte heeft echter zowel voor jou als voor ons voordelen: het dossier is bij de hand, er is meer materiaal ter beschikking, het onderzoek gebeurt in de beste omstandigheden enzovoorts.
In drukke periodes kan het gebeuren dat je niet zelf kan kiezen welke arts langskomt.
Hoe weet ik welke voorschriften voor mij gemaakt zijn?
Medicatievoorschriften worden tegenwoordig digitaal gemaakt. Zo kan je met jouw identiteitskaart de voorschriften afhalen in elke Belgische apotheek.
Als je wilt weten welke voorschriften voor jou klaarstaan, kan je dit vragen aan de apotheek of huisarts, of op je smartphone gebruik maken van de Voorschrift Op Zak app.
Nemen jullie nog nieuwe patiënten aan?
Wij hebben een absolute patiëntenstop tot er nieuwe artsen in de praktijk starten.
Owv pensionering en uitval door ziekte van artsen in naburige praktijken hebben wij de afgelopen jaren talloze patiënten overgenomen. Om kwalitatieve zorg te kunnen blijven bieden aan onze huidige patiënten, zijn wij genoodzaakt nieuwe aanvragen te weigeren. U kan wel op een wachtlijst geplaatst worden na telefonisch contact met het secretariaat. NB: Er staan momenteel zo'n 500 patiënten op de wachtlijst.
Sumehr en Vitalink
Alle gegevens uit jouw dossier worden digitaal bijgehouden. Dit zorgt er voor dat alle artsen binnen de praktijk steeds over alle nodige informatie beschikken.
Het betekent echter niet dat artsen buiten de praktijk (zoals specialisten of collega huisartsen) deze informatie ook te weten komen. Om toch de nodige informatie aan hen te kunnen bezorgen, wordt gebruik gemaakt van Vitalink (de verbinding tussen artsen) en meerbepaald een Sumehr (een summiere samenvatting van uw dossier).
Wat staat er allemaal in een Sumehr?
-
Vaccinaties
-
Allergieën en intoleranties
-
Belangrijkste diagnoses (zoals diabetes, nierproblemen, hartproblemen, ...)
-
Medicatie
-
Belangrijke familiale aandoeningen
-
Welke personen u heeft opgegeven als contactpersoon in noodgevallen
-
Wie de GMD houdende arts is
-
Een eventuele negatieve wilsverklaring, wilsverklaring euthanasie en verklaring orgaandonatie
Om deze gegevens met de collega's te kunnen delen, hebben we jouw expliciete toestemming nodig. Jij bepaalt of er gegevens gedeeld worden.
Wat is een geïnformeerde toestemming?
Voor het online plaatsen van een Sumehr hebben we jouw geïnformeerde toestemming nodig. Dit is letterlijk een expliciete toestemming die jij aan ons geeft, nadat wij jou goed hebben geïnformeerd over de reden waarom dat je deze moet geven.
Met deze toestemming geef je dus onze artsen de mogelijkheid om de relevante gegevens uit je dossier te delen met collega's.
Het is belangrijk om te weten dat je deze toestemming altijd weer kan intrekken. Je hebt ook altijd zelf de keuze welke informatie over jou beschikbaar wordt gesteld of welke informatie je er liever niet in wilt hebben.
Dringende medische hulp
Neem hiervoor telefonisch contact op en onze medewerkers schakelen indien nodig een arts door of geven je nog een dringende afspraak.
Voor dringende medische zorgen in het weekend of na 19u kan je terecht op het nummer 03 650 52 53.
Voor levensbedreigende problemen bel je meteen naar het noodnummer 112.
Brieven en attesten
Uw arts mag enkel attesten schrijven die stroken met de waarheid. Maak het ons dan ook niet moeilijk: vraag alleen wat redelijk, écht en verantwoord is. Zowel de aanvrager als de schrijver van een vals attest zijn strafbaar. Valse attesten zullen dus steeds geweigerd worden.
Als er attesten ingevuld moeten worden (voor sportclubs, verzekeringen, ...), wordt dit liefst op afspraak gedaan zodat je de nodige context en informatie kan verstrekken die de arts nodig heeft.
Indien dit op voorhand afgesproken is, kan je ook attesten ophalen die klaargelegd worden in de wachtzaal. Omwille van privacyregels zijn deze persoonlijk af te halen.
Nuchtere bloednames
De artsen verrichten bloednames ter plaatse. Dit is telkens op afspraak. De praktijkverpleegkundige neemt bloed af op voorschrift van uw huisarts of specialist. Dit bespaart tijd voor de artsen en geeft u de kans om ook andere dingen te bespreken met onze verpleegkundige. De huisarts doet dan de verdere opvolging van de resultaten.
Sommige bloednames zijn nuchter af te nemen. Hiervoor mag je minstens 8u niet gegeten hebben, maar dranken zonder suiker of melk (water, thee en zwarte koffie zonder melk en suiker) zijn wel toegelaten.
Wat is een negatieve wilsverklaring?
Een negatieve wilsverklaring is een deel van vroegtijdige zorgplanning. Dit betekent dat je op voorhand reeds nadenkt en beslist over welke medische zorgen verleend moet worden als je er zelf niet meer over kan beslissen. Dit kan belangrijk zijn als je in een onomkeerbare coma terecht komt.
In de negatieve wilsverklaring geef je aan welke medische zorgen je NIET meer wilt krijgen. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen dat je niet meer gereanimeerd wilt worden, of dat je niet meer naar het ziekenhuis wordt gebracht, dat je niet meer geopereerd wilt worden of geen medicatie meer wilt bijkrijgen. Je kan deze wilsverklaring op elke moment wijzigen.
Al deze keuzes die je vooraf maakt zijn enkel relevant als je op het moment dat deze keuzes belangrijk zijn, zelf niet meer aanspreekbaar bent. Anders kan je uiteraard zelf altijd nog beslissen. Ook kan je een vertrouwenspersoon aanstellen die in jouw plaats de keuzes mag maken.
Orgaandonatie
We vinden het als praktijk belangrijk dat onze patiënten goed geïnformeerd zijn over de verschillende mogelijkheden van orgaandonatie.
Als patiënt kan je tegenwoordig zelf je voorkeuren hierrond online doorgeven, zonder dat je langs het gemeentehuis of stadhuis moet gaan.
Voor informatie rond orgaandonatie kan je steeds vragen stellen aan je huisarts of kan je via de onderstaande knop naar de officiële informatiepagina van de overheid gaan. In het menu links kan je ook "Toegang tot Orgadon" kiezen om meteen je eigen voorkeuren te registreren.
Aangepast rijbewijs
Volgens de Belgische wetgeving geven bepaalde aandoeningen aanleiding tot een verplichte aanpassing van het rijbewijs.
Een van deze aandoeningen is diabetes. Ongeacht of je medicatie hiervoor neemt en welke medicatie dat is, is het verplicht het te melden aan het gemeentehuis indien je diabetes hebt. Hiervoor bestaat een formulier dat de arts moet invullen en u aan het gemeentehuis moet bezorgen. Praat hierover met uw arts. U bent strafbaar als u hiermee niet in orde bent en met de wagen rijdt.
Gedragsregels
Wij tolereren géén fysieke of verbale agressie in deze praktijk, niet naar de artsen en niet naar de andere medewerkers. Personen die zich misdragen, zullen geweerd worden uit de praktijk.
Gelieve op tijd te komen en tijdig te verwittigen indien u niet op uw afspraak geraakt. Mensen die meerdere keren een afspraak maken en deze niet nakomen zonder vooraf te verwittigen, zullen geen afspraken meer kunnen maken in de praktijk.
Gelieve één afspraak te maken per patiënt.
Gelieve uw auto te parkeren in de straat of op de parking achter de kerk. De parkeerplaatsen naast het gebouw zijn voor de bewoners van de appartementen boven de praktijk en niet van de praktijk zelf. Voor fietsers zijn er fietsenstallingen voorzien voor het gebouw.